La pseudo-modération

Tout d’abord qu’est-ce que la pseudo-modération ?

La pseudo-modération est, selon moi (car elle n’a pas de définition officielle), l’ensemble des messages écrits par les utilisateurs du forum dans le but de remettre un posteur “dans le droit chemin” ou d’annoncer une future sanction alors que ceux-ci devraient être écrits par l’équipe de modération et l’utilisateur devrait se servir du bouton !Signaler. Cela comprend (liste non-exhaustive) :

• L’annonce sèche et froide que le sujet est un doublon, sans redirection vers le bon sujet ou la bonne section.
• L’annonce que le sujet est à fermer.
• L’annonce que la personne va être sanctionnée.
• Le copier/coller des phrases toutes faites issues de la macro-modération (bien souvent sans les liens).
• Un rappel sur les règles, sans rien ajouter d’autre au débat.
• Citer les propos précédents pour en corriger l’orthographe.

En général quand je croise un message de type “pseudo-modération”, l’auteur reçoit un avertissement avec ce message type :

Bonjour,

L’équipe de modération des forums DOFUS estime que vous observez un comportement néfaste pour la bonne ambiance des forums.  Les réponses aux messages des autres joueurs sont les bienvenues, mais il est important d’y mettre les formes. Ainsi, ce n’est pas à vous d’annoncer aux joueurs qu’ils vont être sanctionnés… et à plus forte raison lorsqu’ils ne méritent pas de sanction. De même, ce n’est pas à vous d’annoncer si un sujet doit être fermé ou non… même si, effectivement, ce sujet mérite d’être fermé. Le bouton “! Signaler” est justement là pour avertir l’équipe de modération que vous estimez qu’une action de notre part doit être effectuée sur un sujet… sans que cela nuise à la bonne ambiance des forums.

Merci de faire un peu plus attention pour vos prochains messages. Dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à suspendre temporairement votre accès au forum.

Cordialement,
L’équipe de modération des forums DOFUS.

Merci à ToufouDofus qui l’a rédigé. En général les gens qui le reçoivent s’excusent et promettent de ne pas recommencer (mais là ça ne marche pas à tous les coups).

Pourquoi luttons-nous contre la pseudo-modération ?

• Tout d’abord c’est interdit. Il est clairement indiqué dans les règles que toute réponse à un message hors-charte est interdit. Hors si une personne fait de la pseudo-modération, elle sait forcément qu’elle répond à un message hors charte.
• Ensuite cela nuit au débat car il est entrecoupé de hors sujet donc devient difficile à lire. Je déteste en particulier le pseudo-modérateur qui corrige des fautes en en faisant lui même qui, du coup, se fait reprendre par un autre qui lui-même … Enfin vous voyez ce que je veux dire.
• Cela nuit également au forum en faisant remonter des sujets inintéressants/doublons/… alors que si personne n’y répondait ils couleraient directement au fond du fond sans l’ajout d’un cadenas.
• Cela donne un mauvais exemple. Beaucoup d’utilisateurs du forum utilisent un forum pour la première fois, étant jeunes ils fonctionnent beaucoup par mimétisme. Donc si on ne faisait rien, le forum serait rempli de pseudo-modérateurs.
• Cela génère de la mauvaise ambiance car souvent il s’agit purement de critiquer pour critiquer, voire rabaisser l’autre.
• L’annonce de sanction est parfois erronée.

Que faire à la place de la pseudo-modération ?

• Si vous voulez remettre la personne dans le “droit chemin” c’est possible mais il faut privilégier le dialogue par MP plutôt que de le reprendre publiquement.
• Sinon comme toujours le bouton !Signaler est votre plus grand ami. En plus ce que vous pouvez écrire en temps que signalement reste entre l’équipe de modération et vous. Vous pouvez donc vous “lâchez” plus que ce qui est possible publiquement. Cela fait longtemps que je n’ai plus reçu de signalement très humoristique du style “archi-SMS le repoussant” ou autre.

Pour débattre de ce sujet c’est par ici, pour en rire c’est là.